Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, какие данные Сервис Mimolet собирает, как их использует, кому и на каких основаниях передаёт, как хранит и защищает, а также какие права есть у пользователя.

Оператором персональных данных выступает ООО "Дейтинг" (Российская Федерация). Полные реквизиты оператора приведены в конце документа.

Mimolet - социальная платформа 14+ для видео-ленты и общения. Настоящая Политика действует для всех версий Mimolet: приложения для Android в Google Play, приложения для iOS в App Store, веб-приложения Mimolet и Mimolet в Telegram (Telegram Mini App). Используя любую версию Сервиса, вы соглашаетесь с этой Политикой.

Ключевые правила безопасности

• Недопустимый контент запрещён.
• Оскорбительное и агрессивное поведение запрещено.
• К такому контенту и пользователям применяется политика нулевой терпимости.

2. Возраст и минимальный порог 14+

Сервис предназначен для пользователей от 14 лет. Регистрируясь и продолжая пользоваться Mimolet, вы подтверждаете, что вам исполнилось 14 лет. Если применимое право устанавливает более высокий возрастной порог для Сервиса или отдельной функции, применяется такой порог.

Пользователи от 14 до 18 лет вправе использовать Сервис только в пределах своей дееспособности и с согласием законного представителя, когда такое согласие требуется применимым правом. Покупать подписки и иные платные функции они могут только при наличии законного права распоряжаться соответствующими средствами либо необходимого согласия законного представителя.

Мы не проводим рутинную паспортную идентификацию каждого пользователя и не храним копии паспортов только для допуска к Сервису. Обычно возраст указывает сам пользователь. Там, где этого требует применимое право или уровень риска, могут использоваться дополнительные пропорциональные способы подтверждения или оценки возраста с минимизацией обрабатываемых данных.

Ни один способ не позволяет абсолютно гарантировать возраст каждого пользователя. Мы рассматриваем жалобы и иные достоверные сигналы. При подтверждении того, что пользователю меньше 14 лет или он не достиг более высокого возраста, установленного применимым правом, аккаунт блокируется или удаляется; на время проверки доступ может быть ограничен, а у пользователя могут быть запрошены сведения, необходимые для разрешения обоснованных сомнений.

3. Какие данные мы обрабатываем

Идентификаторы и данные аккаунта

Идентификатор профиля, адрес электронной почты, номер телефона (если указан), Telegram ID и username (при входе через Telegram), внутренний юзернейм, данные аутентификации и сессии.

Данные профиля

Имя, возраст, страна и город, пол, цель знакомства, описание, рост, вес, интересы, любимые исполнители и музыка, MBTI, знак зодиака, субкультура и другие поля, которые вы заполняете сами.

Пользовательский контент

Фотографии, видео, аватары, голосовые приветствия, сообщения и медиа в чатах, реакции, жалобы, обращения в поддержку.

Активность в Сервисе

Лайки, дизлайки, мэтчи, просмотры, посетители, применённые фильтры, блокировки, участие в чатах, местах, событиях и звонках, взаимодействие с AI-персонажами и Таро.

Платёжные данные

Выбранный тариф и период, сумма, статус платежа, e-mail для чека, идентификаторы заказа и платежа, сведения о согласии на рекуррентные списания. Полные данные банковской карты мы не храним - их обрабатывают платёжные системы.

Технические данные и данные устройства

IP-адрес, время запросов, тип браузера, устройство, операционная система, cookie и технические идентификаторы, идентификатор устройства (для нативных приложений), токены, технические события, ошибки, признаки злоупотреблений.

Разрешения устройства

Доступ к камере, микрофону, фотографиям, видео и файлам, геолокации и уведомлениям - только если вы сами предоставили соответствующее разрешение. Разрешения можно отозвать в настройках устройства.

4. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

• создание, отображение и подбор анкет, работа ленты, фильтров, лайков, мэтчей и рекомендаций;
• обмен сообщениями, звонки, участие в группах, местах и событиях;
• авторизация, поддержание сессий и безопасность аккаунта;
• обработка платежей и подписок (Plus, Premium, Ultra), боостов и дополнительных функций;
• модерация, борьба с мошенничеством, спамом, злоупотреблениями и накрутками;
• поддержка пользователей и ответы на обращения;
• работа AI-функций (AI-собеседники, подсказки в чате, коррекция текста, расшифровка голосовых, Таро);
• аналитика, улучшение и стабильность Сервиса;
• исполнение требований применимого законодательства.

Правовые основания (в зависимости от вашей юрисдикции): исполнение договора с вами, ваше согласие, наши законные интересы (безопасность, предотвращение злоупотреблений, развитие Сервиса) и выполнение юридических обязанностей.

Аналитика и атрибуция AppsFlyer

Мобильное приложение Mimolet использует AppsFlyer для аналитики и атрибуции: измерения установок и сессий, определения источника привлечения и оценки эффективности продвижения. В AppsFlyer могут передаваться рекламный идентификатор устройства (например, GAID или IDFA, если он доступен с учетом настроек и разрешений устройства), идентификатор установки AppsFlyer, IP-адрес, используемый для определения примерного региона, и ограниченные технические события, включая установку или запуск, вход или регистрацию, отдельные действия в ленте и покупку. События не содержат текст сообщений, содержимое профиля, фотографии, видео, медиа, email, номер телефона, токены авторизации или внутренний ID пользователя. Событие покупки может содержать сумму, валюту, категорию услуги и технический идентификатор заказа, но не реквизиты банковской карты. Мы используем эти данные только для аналитики, атрибуции и оценки продвижения и не продаем их.

5. Что видят другие пользователи

Mimolet - публичная социальная платформа для видео-ленты и общения. Другим пользователям видны: имя, возраст, город, фотографии и видео, описание, интересы, цель, индикаторы активности, а также ваши лайки, мэтчи и сообщения тем, с кем вы общаетесь.

Вы сами решаете, что публиковать. Не размещайте в анкете и чатах паспортные данные, домашний адрес, банковскую информацию, интимные материалы и другие чувствительные сведения.

6. AI-функции

В Сервисе есть AI-функции: AI-персонажи и ассистенты (помечены специальной иконкой - их нельзя перепутать с человеком), подсказки «что написать», исправление орфографии, расшифровка голосовых в текст, расклады Таро.

Для работы этих функций соответствующий текст или голосовое сообщение может обрабатываться нашими собственными языковыми моделями либо, в резервном режиме, доверенными поставщиками AI-инфраструктуры. Мы стремимся минимизировать и деперсонализировать передаваемые данные. AI-ответы носят развлекательный характер и не являются профессиональной консультацией.

7. Платежи и подписки

Оплата подписок и функций производится через платёжные системы и магазины приложений (App Store, Google Play, банковские карты, Telegram Stars). Данные карты обрабатывает платёжный провайдер по своим стандартам безопасности; мы получаем только результат и минимально необходимые сведения о платеже.

Подписки могут продлеваться автоматически, если включено автопродление. Автопродление отключается в настройках профиля или в вашем магазине приложений. Ранее оплаченные периоды остаются доступны, если аккаунт не заблокирован за нарушения.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Ограниченный доступ к данным получают:

• другие пользователи - в объёме вашей публичной анкеты и переписки;
• поставщики инфраструктуры: хостинг, хранилища файлов, доставка медиа, отправка писем, аналитика;
• платёжные системы, банки, магазины приложений, фискальные операторы;
• модераторы и уполномоченный персонал/подрядчики оператора;
• государственные органы и суды - когда это требуется по закону или для защиты прав.

Все привлекаемые поставщики обрабатывают данные по нашим инструкциям и обязаны обеспечивать конфиденциальность.

9. Трансграничная передача данных

Поскольку пользователи и инфраструктура Сервиса могут находиться в разных странах, обработка может включать трансграничную передачу данных. В таких случаях мы принимаем разумные правовые и организационные меры защиты и передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

10. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Активная анкета хранится, пока вы пользуетесь Сервисом. После удаления аккаунта активный профиль удаляется или обезличивается в разумный срок.

Отдельные данные могут храниться дольше: резервные копии, платёжные и бухгалтерские документы (по требованиям закона), журналы безопасности и материалы по жалобам (для защиты прав и расследований), а также сообщения, уже доставленные другим пользователям.

11. Cookie и технические идентификаторы

Мы используем cookie, сессии, remember-token и аналогичные технические идентификаторы для авторизации, стабильности работы и выявления подозрительной активности. Вы можете удалить cookie в браузере, но после этого может потребоваться повторный вход.

Для анализа посещаемости может использоваться веб-аналитика. Отключить cookie можно в настройках браузера или устройства.

12. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры: разграничение доступа, авторизацию, хранение на защищённых серверах, шифрование каналов передачи, журналирование значимых событий, защиту от массовых злоупотреблений, модерацию и ограничение подозрительных действий, безопасную обработку платежей.

В Mimolet действует политика нулевой терпимости к недопустимому контенту и агрессивным пользователям. Недопустимый контент удаляется, а пользователи, которые проявляют агрессию, угрожают, травят или иным образом причиняют вред другим, могут быть ограничены или заблокированы без предварительного уведомления.

Ни один сервис не гарантирует абсолютной защиты. Берегите доступ к своей почте, аккаунту Telegram, устройствам и платёжным средствам.

Строго запрещены любые попытки несанкционированного доступа к чужим данным и аккаунтам. Это касается в том числе перебора идентификаторов и эксплуатации уязвимостей класса IDOR (обращение к чужим объектам по прямым идентификаторам), а также автоматизированного сбора, скрейпинга и парсинга данных других пользователей, массовых рассылок и спама. Мы применяем технические ограничения и механизмы защиты от подобных действий, однако, как и любой сервис, не можем на 100% гарантировать защиту от них.

Пользователи, которые нарушают эти правила или используют Сервис для сбора чужих данных, спама либо причинения вреда другим людям, несут полную ответственность за свои действия в соответствии с применимым законодательством. Мы вправе заблокировать нарушителя, сохранить и передать необходимые сведения уполномоченным органам и принять иные меры для защиты пользователей и Сервиса.

13. Автоматизированная обработка

Лента и рекомендации формируются автоматически на основе ваших действий (лайки, дизлайки, фильтры) и других сигналов, чтобы показывать более релевантные анкеты. Это не влечёт юридически значимых решений в отношении вас. По запросу мы поясним общую логику подбора в разумных пределах.

14. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные / аккаунт;
• ограничить или возразить против обработки;
• на переносимость данных;
• отозвать ранее данное согласие;
• подать жалобу в надзорный орган.

Многие действия доступны прямо в приложении: редактирование анкеты, удаление медиа, отключение автопродления, удаление аккаунта. Для остальных запросов пишите на info@mimoletbot.ru. Мы можем запросить подтверждение личности и вправе отказать, если данные должны быть сохранены по закону или для защиты прав других лиц.

15. Региональные положения

Европейская экономическая зона и Великобритания (GDPR / UK GDPR)

Вы имеете права субъекта данных, перечисленные выше, и право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Правовые основания обработки указаны в разделе 4.

Калифорния, США (CCPA / CPRA)

Вы вправе знать, какие категории данных мы собираем, запросить их удаление и отказаться от «продажи» или «передачи» данных. Мы не продаём персональные данные. Мы не допускаем дискриминации за реализацию ваших прав.

ОАЭ (PDPL)

Обработка ведётся с учётом требований Федерального декрета-закона ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных.

Для пользователей в ОАЭ также применяются Федеральный декрет-закон ОАЭ № 26 от 2025 года о цифровой безопасности детей и Постановление Кабинета министров ОАЭ № 106 от 2026 года о доступе детей к социальным платформам. Полный доступ к Сервису предоставляется с 16 лет; требования к подтверждению возраста и защите несовершеннолетних применяются с учётом предусмотренного законом переходного периода.

Казахстан

Обработка ведётся с учётом Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Другие страны

Пользователям из других стран предоставляются права в объёме применимого местного законодательства.

16. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении Сервиса, функций, платежей, требований закона или подходов к безопасности. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете обновления в пределах, допустимых законом.

17. Контакты

По вопросам конфиденциальности, доступа к данным, удаления, жалоб, безопасности и платежей: info@mimoletbot.ru